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FAQSim. Enviamos para todo mundo. 2. São as sementes fiáveis [As sementes germinão]? Se forem levadas para uma cidade que seja legal germinar sementes de cannabis , sim, elas germinão. Nos oferecemos a melhor qualidade possível. Todas as sementes são vendidas como lembranças. Não nos responsabilizámos por qual quer uso ilegal dos nossos produtos. 3. Como recomendam a guardar as minhas sementes? Para prevenir das sementes germinarem, guardem em um recipiente a prova de agua , luz. Um bom recipiente é recomendado e tem que ter um fecho para proteger a tua valiosa colecção. 4. Como parece a encomenda da GrainesDeCannabis? Uma vez recebido o teu pedido, receberas um envelope e um saco acolchoado (bolhas) entregado por os correios. As tuas sementes estão dentro do saco alcochoado. O método de envio pode mudar por razoes de segurança. Para uma entrega deiscreta usamos vários métodos de envio , que não podemos revelar mais detalhes por razoes de segurança. Receberas um pacote impossível de descobrir e bem escondidas as sementes dentro deste pacote. Pedidos para fora da Europa chega dentro de 14 a 21 dias úteis (segunda a sexta). Envio distrecto para todo mundo! todos os pacotes contem 10 sementes, mandamos todas a sementes por correio piorítario em um envelope sem indicação do conteúdo. 5. Como saberei que não ficam com o dinheiro e não me mandão as sementes? Se não mandarmos correctamente, as notícas vão se alastrar e acabara por fechar o nosso negócio, que depois de todo o nosso grande trabalho iria ser redículo. Também uma das razoes pela qual metemos o nosso negocio na internet é para dar o melhor , sincero e eficiente servico que os nosso clientes merecem. Já ouvimos de muitas paginas que não mandão as suas sementes ou mandão de baixa qualidade. 6. Quando é que as minhas sementes são enviadas? Depois de recebermos o pagamento enviamos a tua ordem no dia seguinte, uma vez por semana todas as encomendas são enviadas. Nos preferimos enviar logo as encomendas , mas temos umas experiencias com pedidos falsos. Pedimos desculpas aos nosso clientes genuínos. O tempo de espera depende da velocidade tos correios do teu pais. Normalmente recebes as sementes em 2-3 semanas. 7. Podem garantir que é seguro encomendar pelo site? Sim! A nossa loja usa segurança SSL . Secure Sockets Layer, SSL, é uma tecnologia de seguraça para criar um link encriptado entre o servidor e o navegador. Este link assegura que toda a informação passada entre o servidor e o navegador fique privada e interna. SSL é uma industria usada por milhões de websites para a protecção das transacções online com os seus clientes. Para generar um SSL link, o servidor requer um Certeficado SSL. InstantSSL é como um certificado , e quando instalado , Pode ser usado para criar links seguros para proteger as transacções, passwords , detalhes pessoais, etc. 8. É seguro usar o cartão de credito? Com certeza. Para proteger a si e a informação do seu cartão de credito sempre que comprar na GrainesDeCannabis, esta a comprar em um servidor que encripta toda a sua informação pessoal, incluindo nome, endereço, e o numero de cartão de credito. Usamos um serviço de segurança SSL de 128 bits para todos os pagamentos de cartão de credito. A encriptação assegura que ninguém possa aceder a sua informação pessoal. 9. Quais são as minhas opções de pagamento? 1) Cartão de credito: Podes pagar no nosso servidor protegido com Visa ou Eurocard/Mastercard. 2) Por transferência bancária (A informação bancária será enviada por e-mail, quando fizeres a tua encomenda!) 3) Podes enviar o dinheiro para: BDS Postbus 938 5600 AX Eindhoven The Netherlands 10. Qual é o método mais rápido de pagamento? Pagamento por cartão de credito é mais rápido porque o pagamento é instantânio e pode ser feito pelo teu computador. Outro método rápido é depositar o dinheiro directamente na nossa conta bancária. Isto utiliza transferência SWIFT entre bancos e demora três dias úteis. 11. Que aparecera descriminado no meu cartão de credito? Pagando por cartão de credito no seu recebi aparecera "Multipay SSL Amsterdam". 12. Como posso ver a minha ordem? Poderei saber o estado da minha encomenda? Assim que enviarmos a sua ordem, recebera um e-mail confirmando que a sua ordem foi enviada. Pode saber o estado da sua ordem utilizando a sua conta no website. 13. Porque que o meu cartão de credito é rejeitado quando faço o meu pedido? Se recebes uma mensagem de erro depois de colocar a tua informação valida do cartão de credito, pode ser que o teu nome ou morada nao conrresponda com a informação do cartão de credito. Para a tua ordem proceder, esta informação tem que ser exactamente a mesma. Na pagina de informação do pagamento, escreve o endereço que aparece no teu cartao de credito. Se isso não resolve o problema, contacta a tua companhia do cartão de credito para um melhor assistência. 14. Como saberei que receberam o meu pedido? Nós iremos mandar um e-mail de confirmação com os teus pedidos assim que recebermos a tua ordem. 15. O que acontece quando crio a minha conta? Quando crias uma conta nos guardamos toda a informação que normalmente digitas durante o registo excepto informação do cartão de credito. É melhor , para que na próxima vez que usar a nossa loja , nao ter que estar sempre a preencher a sua informação. E podes saber o estado da tua encomenda sempre que fizeres um pedido. |
