|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
||||||||||||
Veelgestelde Vragen (FAQ)Ja. Wij versturen wereldwijd. 2. Groeien jullie zaden echt? Indien de zaden in een land zijn waar het legaal is om cannabis zaden te kweken, dan groeien ze. Wij bieden de hoogst mogelijke kwaliteit cannabis zaden. Alle zaden worden verkocht als souvenir. Wij keuren illegaal gebruik van onze producten af. 3. Hoe kan ik mijn cannabis zaden het beste bewaren? Om per ongeluk kiemen van cannabis zaden te voorkomen, kun je ze het beste in een vocht- en watervrij doosje bewaren. Een spaarpot is aan te raden, omdat deze ook een slot heeft om je waardevolle collectie te beschermen. 4. Hoe ziet een GrainesDeCannabis bezorging er uit? Zodra je je order hebt geplaatst zul je een normale bubbeltjesenvelop ontvangen per post. Je bestelling zit ergens binnenin. Zoek goed, ze zitten goed verstopt. Onze verzendmethodes kunnen veranderen wegens veiligheidsredenen. Daarom gebruiken af en toe andere verzendmethodes. Zoals je zult begrijpen kunnen we niet bekend maken welke methodes dat zijn. Bestellingen buiten Europa zullen binnen 14-21 werkdagen bezorgd worden (werkdagen zijn van maandag-vrijdag). Discrete verzending wereldwijd! Alle zaadverpakkingen bevatten 10 zaadjes, we versturen alle marijuana zaden per Priority Mail in normale verpakking zonder verwijzing naar de inhoud. 5. Hoe weet ik zeker dat jullie mijn geld niet houden en mijn zaden nooit sturen? Als we onze goederen niet zouden versturen, zou dit nieuws snel de ronde doen en zouden wij onze klanten verliezen, wat natuurlijk belachelijk zou zijn na al het werk dat we erin hebben gestopt. Eén van de redenen dat we onze activiteiten op het internet hebben is dat wij goede, eerlijke en snelle service kunnen bieden die de klant verdient. We hebben over teveel sites gehoord die hun zaden óf nooit sturen, óf een slechte kwaliteit zaden sturen. 6. Hoe snel versturen jullie mijn zaden? Nadat de betaling is gedaan zullen wij je bestelling op de volgende verschepingsdag versturen, eens per week zullen alle betaalde orders worden verstuurd. Natuurlijk zouden wij onze producten het liefste meteen versturen, maar wij hebben onaanvaardbaar veel orders gekregen waarmee gefraudeerd is. Wij bieden onze excuses aan aan onze eerlijke klanten. De duur van verscheping is ook afhankelijk van de postservice in jouw land. Meestal ontvang je de zaden binnen 2-3 weken. 7. Kunnen jullie mij verzekeren dat online bestellen van jullie website veilig is? Ja! Onze webshop gebruikt SSL beveiliging. Secure Sockets Layer, SSL, is de standaard beveilingstechnologie om een gecodeerde verbinding tussen webserver en browser tot stand te brengen. Deze verbinding zorgt ervoor dat alle data tussen webserver en browser privé en integraal blijft. SSL wordt gebruikt door miljoenen websites voor de beveiliging van hun online transacties met klanten. Om een SSL verbinding tot stand te brengen heeft de webserver een SSL certificaat nodig. InstantSSL is zo´n certificaat, en indien geinstalleerd kan deze gebruikt worden voor beveiligde verbindingen voor transacties, paswoorden, persoonlijke gegevens, etc. 8. Is het veilig om een credit card online te gebruiken? Absoluut. Om jouw gegevens en de gegevens van je credit card te beschermen iedere keer als je bij GrainesDeCannabis winkelt, winkel je op een beveiligde server dat al je persoonlijke informatie, zoals je naam, adres en credit card nummer, codeert. Wij gebruiken een 128 bit SSL betalingsservice beveiliging voor al onze credit card betalingen. Deze codering zorgt ervoor dat niemand toegang heeft tot je persoonlijke gegevens, of deze kan gebruiken. 9. Hoe kan ik betalen? 1) Beveiligde credit cards: Je kunt op onze beveiligde server betalen met Visa of Eurocard/Mastercard. Op je credit card afschrift zal een betaling onder een van onze nicknames komen te staan, dus niet iets dat gerelateerd is aan cannabis of marijuana. 2) Per bankoverschrijving (gegevens hierover worden naar je gemaild zodra je een bestelling hebt geplaatst). 3) Contante betalingen kunnen gestuurd worden naar: BDS Postbus 938 5600 AX Eindhoven The Netherlands 10. Wat is de snelste manier om te betalen? Online creditcard betaling is het snelst want de betaling wordt direct gedaan en kan gemaakt worden vanaf jouw computer. Een andere snelle manier is een bankbetaling. Hiervoor wordt gebruikt van SWIFT transfer tussen banken en neemt ongeveer 3 werkdagen in beslag. 11. Wat komt er op mijn afschrift te staan? Op je creditcard afschrift komt een van onze nicknames te staan. 12. Hoe kan ik mijn bestellingen bekijken? Zodra we je order verstuurd hebben, ontvang je een e-mail die bevestigt dat je order verstuurd is. Vanaf dan kun je je order bekijken door in te loggen op de website met je account. 13. Waarom was mijn geldige credit card geweigerd toen ik mijn order plaatste? Als je een foutmelding gekregen hebt nadat je je geldige creditcard informatie in hebt gevuld, kan dit komen doordat het ontvangstadres of -naam niet overeenkomt met de creditcard informatie. Deze informatie moet overeenkomen zodat wij je bestelling kunnen verwerken. Op de Billing Information pagina moet je het adres invullen dat op een recent credit card afschrift staat. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn, neem dat contact op het je creditcardmaatschappij voor verdere hulp. 14. Hoe kan ik zien of jullie mijn bestelling ontvangen hebben? We sturen je een bevestigings e-mail met de producten die je besteld hebt zodra we je bestelling hebben ontvangen. 15. Wat gebeurt er als ik een account aanmaak? Als je een account aanmaakt bij ons slaan wij alle informatie op die je normaal gesproken in moet vullen bij het afrekenen, behalve je creditcardgegevens. Het is voor jouw gemak dat wij dit doen, want dan hoef je de volgende keer dat je bij ons winkelt deze informatie niet weer opnieuw in te voeren. |
