|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
||||||||||||
Preguntas Frecuentes (FAQ)Si, los hacemos a todo el mundo. 2. Son sus semillas viables [Sus semillas germinan]? Si se las lleva a un país donde es legal germinar semillas de cannabis, si, germinan. Ofrecemos la mejor calidad posible. Todas las semillas se venden como recuerdos. Nosotros no condonamos el uso ilegal de nuestros productos. 3. Como recomiendan guardar las semillas de Cannabis? Para prevenir la germinación accidental de las semillas, guárdelas en un contenedor a prueba de agua y luz. Se recomienda una alcancía de buena calidad con un candado para proteger su valiosa colección. 4. Como luce un envío de GrainesDeCannabis? Una vez que haya ordenado su pedido, usted recibirá puntualmente un sobre acolchado (burbuja) sin adornos por correo. Sus semillas estarán dentro del paquete original dentro del sobre acolchado. Para una entrega furtiva usamos varios métodos de envío que no podemos detallar por motivos de seguridad. Usted recibirá un paquete imposible de rastrear, y encontrara su mercancía oculta dentro de el. Envíos al exterior de Europa llegaran dentro de 14-31 días hábiles (Los días hábiles son de lunes a viernes). Envío discreto a todo el mundo gratis! Todos los paquetes de semillas contienen 10 semillas, enviamos todas las semillas por correo prioritario envueltos sin adornos en un paquete sin referencias a su contenido. 5. Como puedo saber que no van a guardarse mi dinero y nunca enviarme las semillas? Si no enviáramos la mercancía, la noticia se esparciría rápidamente y terminaríamos sin negocio, lo que tras todo el duro trabajo que hemos puesto en el seria ridículo. Además una de las principales razones por las que pusimos nuestro negocio en internet es para entregar el servicio ventajoso, honesto y eficiente que nuestros clientes merecen. Hemos oído de demasiados sitios que nunca envían semillas o bien las envían de calidad inferior. 6. Cuando van a enviar mis semillas? Una vez que el pago esté arreglado le enviaremos su pedido en el siguiente día de envío, en el que todos los pedidos pagados de la semana son enviados. Preferiríamos enviar la mercancía inmediatamente, pero hemos experimentado una cantidad inaceptable de pedidos fraudulentos. Nos disculpamos por adelantado con nuestros clientes genuinos. El tiempo de envío también depende de la velocidad del servicio postal en su país. Generalmente usted recibirá sus semillas entre 2-3 semanas. 7. Pueden asegurarme que hacer un pedido a su sitio en internet es seguro? Si! Nuestra tienda utiliza seguridad SSL. Secure Sockets Layer, SSL, es el estándar en tecnologías de seguridad para crear un vinculo encriptado entre un servidor web y un navegador. Este vinculo se asegura de que todos los datos transmitidos entre servidor y navegador se mantengan privados e íntegros. SSL es un estándar industrial y es usado por millones de sitios web para la protección de transacciones en línea con sus clientes. Para ser capaz de crear un vinculo SSL, un servidor necesita un certificado SSL. InstantSSL es tal certificado, y cuando esta instalado, puede ser usado para crear vínculos seguros que protejan transacciones, passwords, datos personales, etc. 8. Es seguro usar una tarjeta de crédito en línea? Completamente. Para protegerlo a usted y a la información de su tarjeta de crédito, cada vez que usted compra en GrainesDeCannabis esta comprando en un servidor seguro que encripta toda su información personal, incluyendo nombre, dirección y numero de tarjeta de crédito. Usamos un servicio de pago seguro SSL de 128 bits para todos nuestros pagos con tarjeta de crédito. La encriptación asegura que nadie pueda acceder a su información personal. 9. Que opciones tengo para el pago? 1)Con tarjetas de crédito seguras: Usted puede pagar en nuestro servidor seguro con Visa o Eurocard/Mastercard. 2) Por transferencia bancaria (La información de nuestro banco le llegara por e-mail cuando haya ordenado su pedido!) 3) Puede enviarnos dinero en efectivo a: 4)No envíe los cheques. ¡No serán aceptados! BDS Postbus 938 5600 AX Eindhoven The Netherlands 10. Cual es el método de pago mas rápido? El pago en línea con tarjeta de crédito es el mas rápido porque es instantáneo y puede hacerlo desde su computador. Otro servicio rápido seria el depositar dinero directamente en nuestra cuenta bancaria. Esto se hace a través de una transferencia SWIFT entre bancos y demora tres días hábiles. 11. Como puedo supervisar mis pedidos? Una vez que enviemos su pedido, usted recibirá un e-mail confirmándole que su orden fue enviada. Usted podrá rastrear su pedido simplemente conectándose con su cuenta. 12. Por que mi tarjeta de crédito valida fue rechazada cuando hice mi pedido? Si usted recibió un mensaje de error después de ingresar la información de su tarjeta de crédito valida, puede deberse a que el nombre o dirección en su factura no coincide con el del estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Para que su orden sea procesada, esta información deberá ser exactamente igual. En la pagina de información para el facturado , ingrese la dirección que aparece en el estado de cuenta actual de su tarjeta de crédito. Si esto no resuelve el problema, usted debiera contactar su compañía de tarjeta de crédito para asistencia posterior. 13. Como sabré cuando hayan recibido mi orden de pedido? Nosotros le enviaremos un e-mail de confirmación con los productos que nos pida apenas recibamos su orden de pedido. 14. Que pasa cuando abro una cuenta? Cuando usted abre una cuenta nosotros guardamos toda la información que usted normalmente ingresaría en el proceso de facturado excepto la información de su tarjeta de crédito. Es para su comodidad, así que la próxima vez que nos compre algo no deberá ingresar la misma información de nuevo. También conseguirá el rastreo directo de sus pedidos con un solo botón una vez que nos haya ordenado un pedido. |
